Wielu wałbrzyskich pacjentów, zwłaszcza w przypadku, gdy choroba zmusza ich do biegania wręcz od jednego lekarza do drugiego, napotyka na problemy.
Pomocą zawsze może służyć rzecznik. Tymczasem Rzecznik Praw Pacjenta przy Dolnośląskim Wojewódzkim Oddziale Narodowego Funduszu Zdrowia we Wrocławiu, Małgorzata Sadowy - Piątek, mówi że zapytań, telefonów, sygnałów od pacjentów jest bardzo dużo. Około sześciu tysięcy rocznie w skali całego Dolnego Śląska. Około czterdzieści procent przypadków, to sprawy wymagające interwencji rzecznika. Większość jest z pytaniami o to... za co pacjenci muszą płacić, albo jak uzyskać darmową pomoc medyczną.