15 października Centrum Informacji Turystycznej i Kulturalnej w Wałbrzychu otrzymało Certyfikat Polskiego Systemu Informacji Turystycznej z maksymalną ilością gwiazdek.
Uroczystość wręczenia Certyfikatów odbyła się we Wrocławiu podczas I Forum Turystyki Przyjazdowej Dolnego Śląska i była zwieńczeniem certyfikacji punktów IT w regionie.
Proces certyfikacji informacji turystycznej realizowany przez Polską Organizację Turystyczną ma na celu zapewnienie odpowiedniej jakości obsługi osób korzystających z Centrum Informacji Turystycznej oraz stworzenie krajowej sieci informacji turystycznej. Jednostki były oceniane pod względem lokalizacji, oznakowania, godzin otwarcia, układu pomieszczeń, dostępu do bezpłatnych materiałów promocyjnych, doświadczenia pracowników oraz stopnia znajomości języków obcych.